Наша Концепция
Исследуйте гарем
Наша коллекция
Номера
Расположение
Специальные предложения
Ресторан
Спа и оздоровление
Мероприятия и встречи
Галерея
FAQ
Контакты
by YASMAK HOTEL COLLECTION
В Hotel Sultania мы рады вознаграждать наших постоянных гостей. При прямом бронировании на нашем сайте вы получите эксклюзивные преимущества, недоступные нигде больше.
Специальное предложение
Найдите быстрые ответы на часто задаваемые вопросы о нашем отеле, услугах, удобствах и правилах.
Включён ли завтрак в стоимость, зависит от выбранного вами тарифного плана при бронировании номера в Hotel Sultania. Большинство наших тарифов включает бесплатный завтрак «шведский стол» — это одно из преимуществ прямого бронирования через наш сайт hotelsultania.com. При оформлении брони вы чётко увидите, входит ли завтрак в выбранный тариф, и сможете подобрать вариант, наиболее подходящий вашим предпочтениям и бюджету.
Наш завтрак представляет собой щедрый шведский стол из свежих местных продуктов, аутентичных турецких блюд и популярных международных вариантов. Вы можете выбрать континентальные позиции — хлопья, выпечку, фрукты и йогурт, — а также насладиться традиционным турецким завтраком: свежим хлебом, сырами, оливками, мёдом, джемами, яйцами по вашему заказу, овощами и продуктами местного производства. Завтрак сервируется в ресторане Olive Anatolian Restaurant и становится приятным началом дня, посвящённого знакомству со Стамбулом.
Если выбранный вами тариф не включает завтрак, вы можете добавить его отдельно при бронировании или уже во время проживания. Мы рекомендуем включить завтрак в бронирование: это выгодно и удобно — вы сможете спокойно поесть перед выходом к историческим достопримечательностям в пешей доступности, не тратя время на поиск заведений в незнакомом районе. Кроме того, как особый штрих османского гостеприимства, отель ежедневно с 14:00 до 16:00 бесплатно предлагает чай, кофе и лёгкие закуски — независимо от того, включён ли завтрак в ваш тариф. Наши приветливые сотрудники на стойке регистрации всегда уточнят, входит ли завтрак в ваше конкретное бронирование.
Завтрак «шведский стол» в Hotel Sultania подаётся в ресторане Olive Anatolian Restaurant, расположенном на крыше нашего соседнего отеля Hotel Yasmak Sultan. Завтрак сервируется каждое утро с 07:00 до 11:00, что позволяет начать день с вкусной трапезы и великолепной панорамы Босфора и собора Святой Софии.
Наш богатый шведский стол составлен так, чтобы удовлетворить вкусы всех гостей: свежие местные продукты, классические блюда традиционного турецкого завтрака и популярные международные позиции. Для гостей, выезжающих рано утром, круглосуточная служба обслуживания номеров может подготовить завтрак с собой в удобной упаковке. Если у вас есть диетические ограничения или аллергия, сообщите об этом на стойку регистрации при заселении либо заранее нашему отделу бронирования — мы подготовим всё необходимое.
Как дополнительный знак гостеприимства в османских традициях, ежедневно с 14:00 до 16:00 в отеле накрывают бесплатный стол с чаем, кофе и лёгкими закусками — прекрасная возможность передохнуть между прогулками по городу.
Hotel Sultania предлагает
отличные варианты питания на своей территории. На первом этаже расположен
ресторан Sultania Restaurant, предлагающий уютную атмосферу, крытую и
открытую зоны, а также разнообразные блюда местной и международной кухни, закуски
и напитки. Кроме того, в качестве особого знака османского гостеприимства,
отель предлагает гостям бесплатный чай, кофе и легкие закуски каждый день с
14:00 до 16:00.
Для ужина с живописным видом гости имеют
прямой доступ в ресторан Olive Anatolian Restaurant, расположенный на крыше
нашего соседнего отеля Yasmak Sultan. Этот ресторан предлагает богатый
завтрак «шведский стол» по утрам, а в обед и ужин предлагает изысканные блюда
традиционной турецкой и средиземноморской кухни с панорамным видом на Босфор
и Айя-Софию.
Также в отеле есть стильный бар и лаунж-зона,
а круглосуточный заказ еды в номер позволяет наслаждаться блюдами в уединении
вашего номера.
Да, Hotel Sultania стремится учитывать особые диетические требования и гастрономические предпочтения гостей, чтобы каждый мог наслаждаться вкусной едой на протяжении всего пребывания. Мы понимаем, что у наших гостей могут быть самые разные потребности: вегетарианское, веганское, безглютеновое, безлактозное, халяльное или кошерное питание, а также ограничения, связанные с пищевой аллергией и состоянием здоровья. Наши повара имеют опыт приготовления блюд, отвечающих таким особым требованиям.
Мы настоятельно рекомендуем сообщить нам о любых диетических ограничениях или особых пожеланиях при бронировании — через раздел особых пожеланий на нашем сайте либо связавшись с нами напрямую по телефону +90 212 528 08 06 или по адресу [email protected]. Такое предварительное уведомление позволяет нашей кухне подготовиться заранее, чтобы подходящие для вас блюда были доступны с момента прибытия. Вы также можете сообщить об этом сотрудникам стойки регистрации при заселении — они передадут информацию кухне и ресторану.
Наш завтрак «шведский стол» изначально включает множество позиций, подходящих для разных диет: свежие фрукты, овощи, салаты, сыры, яйца по заказу, хлеб и выпечку, йогурты и многое другое; сотрудники подскажут подходящие варианты или организуют приготовление отдельных блюд. На обед и ужин в ресторане The Olive Anatolian Restaurant, расположенном на крыше соседнего отеля нашей группы, кухня может изменить состав блюд или приготовить их специально по вашему запросу. Круглосуточное обслуживание номеров также учитывает диетические потребности. Нужны ли вам вегетарианские турецкие блюда, безглютеновый хлеб, варианты без молочных продуктов или блюда, приготовленные в соответствии с религиозными предписаниями, — наша команда позаботится о том, чтобы питание во время вашего пребывания было и безопасным, и приятным.
Бесплатный высокоскоростной Wi-Fi предоставляется в каждом номере в качестве стандартной услуги, без каких-либо дополнительных сборов или ограничений по времени. Мы понимаем, как важно оставаться на связи современным путешественникам — будь то для работы, обмена впечатлениями о Стамбуле в социальных сетях или общения с близкими. Наша надежная сеть Wi-Fi доступна во всех зонах отеля, включая гостевые номера, общественные пространства, ресторан, спа-комплекс и даже на крыше.
Да, безусловно. Все 42 номера в отеле Hotel Sultania оснащены современными системами кондиционирования воздуха, чтобы обеспечить ваш комфорт в течение всего периода проживания, независимо от сезона. В Стамбуле бывает жаркое лето и прохладная зима, а наши системы климат-контроля позволяют настраивать температуру в номере по вашему личному предпочтению, гарантируя уютную атмосферу в любое время.
Hotel Sultania располагает элегантными номерами и люксами, в которых современный комфорт сочетается с эстетикой османского дворца, — каждый из них оформлен под впечатлением от жён османских султанов. Мы предлагаем несколько категорий номеров и люксов, отвечающих самым разным потребностям путешественников.
Среди наших категорий — номера Deluxe Double/Twin, созданные для комфортного проживания и хранящие самобытные исторические детали. К ним относится и номер Deluxe Double с концепцией хаммама, где обустроена отдельная мраморная ванная комната в духе традиционной турецкой бани. Для гостей, желающих провести время на свежем воздухе, предусмотрены номера Deluxe с балконом или террасой, а для тех, кому нужна дополнительная зона отдыха, — номера Deluxe с диваном.
Гостям, которые ищут больше роскоши или путешествуют семьёй, мы предлагаем три варианта люксов. Sultan Suite — наш самый престижный люкс площадью 57 м² с кроватью king size и собственным джакузи. Harem Suite площадью 40 м² дарит уникальные впечатления благодаря мраморному турецкому хаммаму в ванной комнате. И наконец, Family Suite площадью 36 м² идеально подходит для семей и компаний друзей, поскольку комфортно вмещает до 5 гостей. Во всех номерах доступны бесплатный Wi-Fi, кондиционер, мини-бар и отобранные с вниманием удобства.
Каждый номер Hotel Sultania тщательно оснащён всем необходимым для максимального комфорта и отдыха. Во всех номерах — элегантные паркетные полы с индивидуальными коврами, аутентичная отделка в османском стиле, вдохновлённая жёнами султанов, и современная мебель, объединяющая традиционную эстетику с функциональностью наших дней.
Стандартное оснащение номеров включает кондиционер с индивидуальной регулировкой температуры, бесплатный высокоскоростной Wi-Fi на всё время проживания, спутниковое телевидение с международными каналами, рабочий стол — удобный для тех, кто приехал по делам, — и сейф размером с ноутбук для хранения ценных вещей. В каждом номере есть мини-бар с напитками и закусками, набор для приготовления чая и кофе с электрическим чайником, а также телефон для связи со службой обслуживания номеров и стойкой регистрации. В мраморных ванных комнатах — душевая кабина (в категориях люкс — ванны и джакузи), туалетные принадлежности премиум-класса, мягкие халаты, фены и роскошное постельное бельё.
Номера более высоких категорий и люксы предлагают дополнительные удобства: собственный балкон или террасу с великолепным видом на город, отдельные гостиные зоны и улучшенное оснащение ванных комнат, включая джакузи. Мы также предоставляем меню подушек для индивидуального комфорта, круглосуточное обслуживание номеров и ежедневную уборку. Из некоторых номеров открывается вид на исторический квартал, что дополняет подлинное стамбульское впечатление. Каждая деталь продумана так, чтобы создать особую атмосферу, переносящую вас в османскую эпоху, — при этом вы наслаждаетесь современным пятизвёздочным комфортом.
Да, Hotel Sultania тепло принимает семьи с детьми и предлагает несколько вариантов размещения, продуманных для комфортного семейного отдыха. Особой популярностью у семей пользуется номер Deluxe с диван-кроватью, рассчитанный на трёх гостей: просторный и элегантно оформленный, он позволяет каждому почувствовать себя членом султанской семьи. Для больших семей идеально подходит Семейный сьют площадью 36 м², который комфортно вмещает до 5 гостей, сохраняя при этом самобытный дизайн в османском стиле, которым славится наш отель.
Тем, кому нужно ещё больше пространства, подойдёт Сьют Султан площадью 57 м² с кроватью king size и диван-кроватью, рассчитанный на трёх гостей. По запросу при бронировании мы можем предоставить дополнительную кровать или детскую кроватку. Дети от 7 лет и старше оплачиваются как взрослые, а дети младшего возраста, как правило, могут размещаться на имеющихся спальных местах без доплаты — однако мы рекомендуем уточнить эти условия при бронировании.
Атмосфера отеля дружелюбна к семьям, а инфраструктура учитывает потребности детей. В нашем крытом бассейне выделены специальные часы для детей: дети от 0 до 12 лет могут пользоваться бассейном с 08:00 до 18:00. Мы также предлагаем специальные пакеты с сюрпризом ко дню рождения стоимостью 35 €, чтобы праздник наших маленьких гостей стал незабываемым. Центральное расположение отеля на историческом полуострове означает, что большинство семейных достопримечательностей Стамбула — дворец Топкапы, парк Гюльхане и различные музеи — находятся в лёгкой пешей доступности. Наши сотрудники имеют опыт работы с семьями и с удовольствием порекомендуют рестораны и развлечения для детей поблизости.
Да, бесплатный высокоскоростной Wi-Fi доступен на всей территории Hotel Sultania без какой-либо дополнительной платы. Бесплатный доступ в интернет предоставляется всем гостям как стандартное удобство и охватывает все зоны отеля: номера и люксы, общественные пространства, зал для завтраков и рестораны, spa- и велнес-центр, фитнес-зал, зону крытого бассейна и открытые площадки. Такое сплошное покрытие позволяет оставаться на связи в любой точке отеля.
Сеть Wi-Fi в Hotel Sultania надёжна, защищена и обладает достаточной пропускной способностью для типичных задач: просмотра сайтов, электронной почты, социальных сетей, видеозвонков, потокового видео и работы. Сегодня многие наши гости полагаются на интернет, чтобы поддерживать связь с близкими, делиться впечатлениями от поездки, искать информацию о достопримечательностях и ресторанах Стамбула, бронировать дальнейшие поездки и работать удалённо, — поэтому мы вложились в качественную инфраструктуру, способную обеспечить эти потребности.
Подключиться к сети просто: название сети и пароль выдаются при заселении, а сотрудники стойки регистрации помогут, если возникнут сложности с подключением. Сеть защищена, чтобы сохранить ваши данные и конфиденциальность. Гостям, которым нужна повышенная пропускная способность для работы — видеоконференций, передачи больших файлов или продолжительных онлайн-встреч, — наш бизнес-центр предлагает дополнительные возможности подключения. В отличие от некоторых отелей, взимающих суточную плату за Wi-Fi или ограничивающих скорость и объём трафика, мы предоставляем неограниченный бесплатный доступ на всё время проживания — это часть нашего подхода к современному комфорту гостей. Если у вас возникнут технические трудности с подключением, сотрудники круглосуточной стойки регистрации или служба технической поддержки помогут вам без промедления.
Да, Hotel Sultania располагает полностью оборудованным бизнес-центром, отвечающим потребностям гостей, приезжающих по работе или нуждающихся в офисных возможностях во время проживания. Бизнес-центр создаёт профессиональную обстановку, где можно решить рабочие задачи, провести онлайн-встречи, распечатать документы или справиться с любыми деловыми вопросами, возникающими во время визита в Стамбул.
Бизнес-центр оснащён современным оборудованием: компьютерами с доступом в интернет, услугами печати и копирования, возможностью сканирования и канцелярскими принадлежностями. Центр расположен в стороне от оживлённых общих зон отеля и обеспечивает тихую, деловую атмосферу, идеальную для сосредоточенной и продуктивной работы. Нужно ли вам проверить почту, распечатать посадочный талон, подготовить презентацию, принять участие в видеоконференции или заняться административными делами — наш бизнес-центр предоставит всё необходимое.
Сотрудники круглосуточной стойки регистрации откроют вам доступ в бизнес-центр и помогут с любыми особыми запросами делового характера. Если вам потребуются услуги сверх того, что доступно в бизнес-центре, — секретарская поддержка, услуги перевода, курьерская доставка документов или аренда оборудования, — наша команда консьержей организует их через проверенных местных подрядчиков. Многие деловые путешественники выбирают Hotel Sultania не только за центральное расположение рядом с главными историческими памятниками и деловыми районами, но и за удобные условия для работы. В отеле также есть переговорные комнаты, которые можно забронировать для небольших конференций, презентаций или деловых встреч: в их числе Topkapı Meeting Room, Basilica Meeting Room и Yasmak Meeting Room в соседнем отеле нашей группы. Эти помещения можно организовать под разные форматы мероприятий, и они оснащены необходимым аудиовизуальным оборудованием.
Вопросы парковки в отелях в
центре исторического района Султанахмет требуют особого внимания. Район
Старого города Стамбула, где расположен Hotel Sultania, характеризуется
узкими улочками и ограниченным доступом для транспорта. У отеля нет собственного
гаража или парковки на территории.
Тем не менее, мы можем
помочь вам найти решение. Поблизости находятся платные общественные парковки,
и сотрудники нашей стойки регистрации с радостью помогут вам
сориентироваться. Если вы планируете приехать на автомобиле, рекомендуем
заранее связаться с нами по телефону +90 212 528 08 06 или по электронной
почте [email protected] для получения подробной
информации.
Для передвижения по исторической части Стамбула
мы рекомендуем не арендовать автомобиль. Благодаря расположению Hotel
Sultania, все главные достопримечательности, такие как Собор Святой Софии,
Голубая мечеть, дворец Топкапы, Гранд-базар и Египетский базар находятся в
шаговой доступности. Район отлично связан трамвайными и паромными линиями.
Если вам понадобится автомобиль для поездок за город, наш консьерж может
организовать аренду машины или услуги личного водителя. Для трансфера из
аэропорта наша служба частного трансфера гораздо удобнее самостоятельного вождения.
Да, в Hotel Sultania есть прекрасный крытый бассейн, которым все наши гости могут бесплатно пользоваться на протяжении всего проживания. Бассейн расположен в помещении с климат-контролем, поэтому освежающее плавание доступно круглый год независимо от погоды и сезона — это идеальный оазис для отдыха и физической активности. Особенно он ценен в жаркие летние месяцы в Стамбуле и в прохладный зимний период, когда открытые бассейны недоступны.
Крытый бассейн находится на территории нашего центра Sultan Spa & Wellness и работает ежедневно с 08:00 до 22:00, что позволяет выбрать удобное для вас время: бодрящее плавание утром, передышку среди дня между прогулками по городу или расслабляющий заплыв вечером. Зона бассейна оформлена элегантно и дополняет османскую эстетику отеля, сохраняя при этом современную, чистую и располагающую атмосферу.
Обратите внимание, что для комфорта всех гостей в бассейне действуют определённые правила: дети от 0 до 12 лет могут пользоваться бассейном только с 08:00 до 18:00, а наличие плавательной шапочки обязательно для всех по гигиеническим требованиям. Полотенца предоставляются в зоне бассейна. Бассейн расположен рядом с сауной, хамамом и фитнес-залом, что позволяет сочетать плавание с другими оздоровительными процедурами. Хотите ли вы поддерживать привычный режим тренировок в поездке, научить детей плавать или просто отдохнуть после знакомства с историческими памятниками Стамбула — наш крытый бассейн станет прекрасным местом для этого.
Да, в Hotel Sultania работает роскошный оздоровительный центр Sultan Spa & Wellness, предлагающий гостям широкий выбор процедур и удобств для полного расслабления и восстановления сил. Наш спа-центр сочетает аутентичные турецкие традиции оздоровления с современными спа-терапиями, создавая идеальное место для отдыха после знакомства с оживлёнными улицами и историческими достопримечательностями Стамбула.
Среди удобств спа-комплекса — традиционный турецкий хаммам, где гости могут познакомиться с многовековым ритуалом очищения, включающим пилинг всего тела и пенную массажную процедуру, что позволяет ощутить уникальную атмосферу османских традиций. Также к вашим услугам современная сауна и паровая баня для детоксикации и расслабления мышц, которые работают ежедневно с 08:00 до 22:00.
Для любителей активного отдыха недавно обновлённый фитнес-центр оснащён современным кардио- и силовым оборудованием Technogym и также открыт ежедневно с 08:00 до 22:00.
В меню спа-процедур представлен широкий выбор массажей, включая дальневосточный медицинский массаж, ароматерапию, массаж горячими камнями, рефлексотерапию и процедуры с использованием свежих органических продуктов. Массажные услуги предоставляются ежедневно с 14:00 до 22:00.
Одной из фирменных программ является Sultan Package стоимостью 120 €, включающая посещение хаммама, пилинг всего тела и традиционный пенный массаж.
Кроме того, в отеле имеется крытый бассейн, которым все гости могут пользоваться бесплатно в течение всего года. Дети в возрасте от 0 до 12 лет могут посещать бассейн с 08:00 до 18:00, при этом использование плавательной шапочки является обязательным.
Наши профессиональные специалисты могут адаптировать процедуры в соответствии с вашими предпочтениями, чтобы обеспечить максимально комфортный, восстанавливающий и запоминающийся отдых.
Hotel Sultania предлагает превосходные гастрономические возможности как на своей территории, так и в соседнем отеле нашей группы. Каждое утро гости могут насладиться щедрым завтраком «шведский стол» в ресторане Olive Anatolian Restaurant, расположенном на крыше соседнего отеля Hotel Yasmak Sultan, откуда открывается неповторимая панорама Босфора и собора Святой Софии. Кроме того, на первом этаже нашего отеля работает ресторан Sultania Restaurant, где в уютной атмосфере подают обед, ужин, закуски и напитки. Ежедневно с 14:00 до 16:00 для всех гостей бесплатно предлагаются чай, кофе и лёгкие закуски.
На обед и ужин особой популярностью пользуется ресторан Olive Anatolian Restaurant на крыше: здесь подают блюда аутентичной турецкой и средиземноморской кухни на фоне видов исторического полуострова. В баре и лаунж-зоне отеля можно выпить коктейль, а круглосуточное обслуживание номеров позволяет поужинать в уединении собственного номера.
По особым случаям наша кухня может подготовить специальное меню, а команда консьержей — организовать романтический ужин. Кроме того, благодаря расположению отеля в Султанахмете в пешей доступности находится множество местных турецких ресторанов и кафе.
Да, Hotel Sultania предоставляет полный спектр консьерж-услуг силами нашей приветливой, компетентной и многоязычной команды, для которой главная задача — сделать ваше знакомство со Стамбулом исключительным. Наши сотрудники работают на круглосуточной стойке регистрации, готовы помочь с самыми разными запросами и поделиться экспертными знаниями о городе, которые помогут вам провести время в этом великолепном городе с максимальной пользой.
В число наших консьерж-услуг входят бронирование столиков в лучших ресторанах Стамбула, приобретение билетов на культурные представления, концерты и шоу, организация индивидуальных экскурсий и обзорных туров по городу, запись на spa-процедуры и оздоровительные программы, а также подробные рекомендации по шопингу, ночной жизни и развлечениям. Мы также можем организовать особые впечатления: прогулки по Босфору, кулинарные мастер-классы, посещение традиционного турецкого хамама, фотосессии в Старом городе и даже предложение руки и сердца или романтическое оформление по особому случаю.
Команда поможет и в практических вопросах: услуги прачечной и химчистки (за дополнительную плату), информация об обмене валюты, аренда автомобиля и бронирование дальнейших поездок. Наши сотрудники владеют несколькими языками и прекрасно знают скрытые уголки Стамбула за пределами привычных туристических маршрутов, поэтому могут предложить персональные рекомендации с учётом ваших интересов и предпочтений. Нужно ли вам узнать дорогу к определённой достопримечательности, найти аутентичный местный ресторан или получить помощь по любому вопросу, связанному с проживанием, — наша команда консьержей всегда готова помочь с теплотой и профессионализмом, воплощая то знаменитое турецкое гостеприимство, которым славится Hotel Sultania.
Да, для удобства наших гостей
Hotel Sultania предлагает профессиональные услуги прачечной и химчистки. Эти
услуги предоставляются за дополнительную плату и могут быть легко оформлены
через стойку регистрации или при звонке в службу housekeeping прямо из вашего
номера. Если вы путешествуете долгое время, если вашим вещам нужна химчистка
или вам просто нужно освежить костюм перед важным ужином, наша служба стирки
позаботится обо всем.
Если вам необходимы услуги прачечной или химчистки, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации, чтобы получить мешок для белья и необходимый бланк. После заполнения бланка ваши вещи будут забраны, профессионально очищены и возвращены в ваш номер.
Мы принимаем любые типы одежды, включая деликатные
ткани, костюмы и платья. Прайс-лист доступен по запросу. Также вы всегда
можете попросить утюг и гладильную доску в номер бесплатно, если хотите
погладить вещи самостоятельно. Наша цель — сделать так, чтобы во время
поездки в Стамбул вы всегда выглядели великолепно.
Да, в Hotel Sultania действуют возрастные ограничения для гостей, заселяющихся без сопровождения. Гости младше 18 лет могут заселиться в отель только в сопровождении родителей или официальных законных опекунов. Эта политика введена ради безопасности несовершеннолетних и является стандартной практикой в гостиничной сфере Турции, где совершеннолетие наступает с 18 лет.
Когда несовершеннолетние прибывают в отель вместе с родителями или опекунами, сопровождающий взрослый должен предъявить при заселении действительное удостоверение личности с фотографией (загранпаспорт или национальное удостоверение) и банковскую карту; он также несёт ответственность за несовершеннолетних гостей, включая все расходы, возникающие во время проживания. Если несовершеннолетний планирует проживать со взрослым, не являющимся его родителем или законным опекуном (например, со старшим братом, другом семьи или руководителем туристической группы), мы просим уведомить нас заранее и можем запросить дополнительные документы, такие как письменное согласие родителей.
Детей, путешествующих вместе с семьёй, мы тепло принимаем в любом возрасте. Дети от 7 лет и старше обычно учитываются как взрослые при расчёте размещения, а дети младшего возраста, как правило, могут проживать на имеющихся спальных местах без дополнительной платы — однако конкретные условия зависят от типа номера и правил бронирования. Наши семейные номера и люксы спроектированы так, чтобы родителям и детям было комфортно вместе; кроме того, мы предлагаем ряд удобств для семей, включая доступ к бассейну для детей от 0 до 12 лет с 08:00 до 18:00 и специальные детские пакеты ко дню рождения. Если у вас есть вопросы о поездке с несовершеннолетними или вам нужны подробности о возрастных правилах для вашего конкретного бронирования, пожалуйста, свяжитесь с отделом бронирования по телефону +90 212 528 08 06 или по адресу [email protected].
Hotel Sultania придерживается строгой политики полного запрета курения на всей внутренней территории — ради комфорта, здоровья и безопасности всех наших гостей и сотрудников. Это означает, что курение категорически запрещено во всех закрытых помещениях, включая номера и люксы, коридоры, общие зоны, рестораны, spa- и велнес-центр, фитнес-зал и любые другие внутренние пространства отеля. Политика распространяется на все формы курения: сигареты, сигары, трубки, а также электронные сигареты и вейпы.
В Турции действуют подробные нормы, регулирующие курение в объектах размещения, и наш отель полностью соблюдает это законодательство, отдавая приоритет предпочтениям гостей, которые выбирают среду без табачного дыма. Подавляющее большинство современных путешественников ценит чистый и свежий воздух в местах проживания, и наша политика гарантирует, что номера и общие зоны остаются безупречно чистыми и без посторонних запахов. Это особенно важно для сохранения атмосферы роскоши и подлинного османского духа, которыми отличается Hotel Sultania.
Для курящих гостей на территории отеля предусмотрены специально отведённые открытые зоны для курения. Эти зоны чётко обозначены и оборудованы пепельницами и местами для сидения. Мы просим всех курящих гостей пользоваться только этими местами. Нарушение запрета на курение в номерах и закрытых помещениях может привести к начислению дополнительной платы за уборку, поскольку потребуется специальная глубокая чистка и устранение запаха. Наши сотрудники подскажут, где находятся отведённые зоны, и мы благодарим вас за содействие в создании приятной обстановки для всех гостей. Такая политика позволяет и некурящим гостям в полной мере наслаждаться своим номером и отелем, не сталкиваясь с табачным дымом и стойкими запахами.
В Hotel Sultania, как правило, не допускается размещение с домашними животными, поскольку мы придерживаемся строгих стандартов чистоты и гигиены, чтобы все гости могли отдыхать в безупречной среде с контролем аллергенов. Бутик-формат отеля на 42 номера, изысканная отделка в османском стиле и общие зоны — крытый бассейн, spa и рестораны — затрудняют размещение животных при сохранении того уровня комфорта, которого ожидают наши гости.
При этом мы понимаем, что для некоторых путешественников питомец — важный член семьи. Сертифицированные животные-помощники, необходимые гостям с ограниченными возможностями, принимаются всегда в соответствии с действующим законодательством. Если вы путешествуете с сертифицированным животным-помощником, пожалуйста, сообщите нам об этом при бронировании по телефону +90 212 528 08 06 или по адресу [email protected], чтобы мы могли подготовить всё необходимое и обеспечить беспроблемное заселение.
Гостям, путешествующим с домашними животными, не являющимися животными-помощниками, мы рекомендуем связаться с отелем напрямую до бронирования, чтобы обсудить вашу ситуацию. Хотя наша стандартная политика не предусматривает размещение с питомцами, руководство может в отдельных случаях рассмотреть исключение для небольших и спокойных животных — при этом могут применяться дополнительные условия, такие как подписание соглашения о размещении с питомцем и внесение возвращаемого депозита. В Стамбуле есть немало отелей, принимающих животных, и если мы не сможем разместить вашего питомца, наша команда консьержей порекомендует подходящие варианты поблизости. Мы также готовы подсказать контакты местных ветеринарных служб и учреждений по уходу за животными, если они понадобятся вам во время пребывания в Стамбуле. Наша цель — помочь каждому путешественнику найти решение, отвечающее его потребностям.
В Hotel Sultania мы доверяем нашим гостям и рассчитываем на бережное отношение к имуществу отеля — случаи повреждений редки. Тем не менее мы понимаем, что во время любого проживания возможны непредвиденные ситуации. Если вы случайно повредили или испачкали что-либо в номере — постельное бельё, полотенца, мебель, элементы интерьера или технику, — пожалуйста, сразу сообщите об этом на стойку регистрации или в службу уборки, чтобы мы могли оперативно оценить ситуацию и решить вопрос.
Незначительные случайные повреждения — разбитый стакан, пятно на полотенце или небольшое пятно на ковре — обычно относятся к естественному износу в ходе работы отеля, и, скорее всего, плата за них взиматься не будет. Однако существенные повреждения, выходящие за рамки обычного использования — испорченная мебель, сломанная сантехника, сильно испачканное бельё или ковровое покрытие, повреждённые телевизоры и другое оборудование, а также отсутствующие предметы — могут повлечь начисление стоимости ремонта или замены на банковскую карту, указанную при заселении.
Любые начисления за повреждения будут справедливыми и обоснованными: они отражают реальную стоимость ремонта или замены, а не носят штрафной характер. Прежде чем провести такое начисление, вам предоставят подробное разъяснение. Мы ведём детальную опись предметов в номерах и стоимости их замены, что обеспечивает прозрачность в тех редких случаях, когда оплата всё же необходима. В номерах установлены сейфы для хранения ценных вещей, и мы рекомендуем пользоваться ими, чтобы избежать утраты или повреждения личного имущества. Если при заселении вы заметите уже имеющиеся повреждения или отсутствующие предметы, пожалуйста, сразу сообщите об этом на стойку регистрации — это будет зафиксировано и позволит избежать недоразумений при выезде. Наша служба уборки поддерживает безупречные стандарты, и номера тщательно проверяются между заездами гостей.
Hotel Sultania находится примерно в 45 километрах (28 милях) от аэропорта Стамбула (IST); дорога на автомобиле обычно занимает от 45 минут до 1 часа в зависимости от дорожной обстановки. Время в пути меняется в течение суток: в утренние (8:00–10:00) и вечерние (17:00–19:00) часы пик поездка может занять больше времени, тогда как поздним вечером и ранним утром трансфер, как правило, проходит быстрее.
Чтобы прибытие прошло спокойно и без лишних хлопот, мы настоятельно рекомендуем заказать трансфер из аэропорта заранее. Наш отель может организовать для вас индивидуальный трансфер по конкурентоспособной цене. Для заказа этой услуги, пожалуйста, свяжитесь с отелем за 24 часа до прибытия, используя контактные данные из подтверждения бронирования. Наши профессиональные водители встретят вас в зоне прилёта с табличкой с вашим именем, помогут с багажом и с комфортом доставят прямо в отель.
В качестве альтернативы можно воспользоваться общественным транспортом, включая аэропортовые экспресс-автобусы HAVAİST, связывающие аэропорт Стамбула с различными точками города, — однако они требуют пересадок и занимают больше времени. В аэропорту также доступны такси, но для гарантированной фиксированной стоимости и надёжности мы рекомендуем заранее заказанный трансфер. Прежний аэропорт имени Ататюрка больше не обслуживает коммерческие рейсы, поэтому все международные рейсы теперь прибывают в новый аэропорт Стамбула на европейской стороне города.
Hotel Sultania прекрасно обслуживается эффективной сетью общественного транспорта Стамбула: множество вариантов находится буквально в нескольких шагах от нашего входа. Трамвайная остановка Sirkeci, входящая в линию T1, расположена совсем рядом с отелем и легко достижима пешком. Этот трамвай — один из самых удобных способов знакомства со Стамбулом: он связывает важные туристические районы, включая Султанахмет, Эминёню, Каракёй и Кабаташ, и доходит до таких районов, как Зейтинбурну. Станция Сиркеджи Мармарай, расположенная в том же районе, также находится в пешей доступности; линия Мармарай напрямую связывает европейскую и азиатскую части Стамбула.
С ближайших трамвайных остановок вы можете легко добраться до площади Таксим (с пересадкой на фуникулёр или метро), пересечь Золотой Рог, чтобы исследовать район Бейоглу и Галатскую башню, или доехать до квартала Гранд-базара. Линия T1 также обеспечивает пересадку на линию метро M2 и связь с несколькими паромными терминалами, что открывает доступ к азиатской части Стамбула и прогулкам по Босфору.
Паромный причал Эминёню находится примерно в 5–10 минутах ходьбы от отеля; отсюда отправляются паромы через Босфор на азиатскую сторону, а также круизы вдоль пролива и рейсы на Принцевы острова. Кроме того, районы Сиркеджи и Эминёню обслуживает множество автобусных маршрутов, обеспечивающих сообщение со всеми частями города. Для гостей, предпочитающих индивидуальный транспорт, в районе легко поймать такси, а наш консьерж всегда может организовать частный трансфер. Расположение отеля на историческом полуострове означает, что до многих достопримечательностей можно дойти пешком, что заметно снижает необходимость пользоваться общественным транспортом.
Да, Hotel Sultania занимает исключительное положение в самом сердце исторического района Султанахмет, благодаря чему главные символы и достопримечательности города находятся в пешей доступности. Отель расположен на пересечении важнейших кварталов Старого города, что делает его идеальной отправной точкой для знакомства с богатым культурным наследием Стамбула без долгих переездов.
Величественный собор Святой Софии и впечатляющая Голубая мечеть находятся всего в 500 метрах от отеля — это лёгкая прогулка в 5–7 минут. Легендарный дворец Топкапы, бывшая резиденция османских султанов, расположен в 300 метрах от наших дверей, а загадочная Цистерна Базилика — в 500 метрах. Живописный парк Гюльхане, прекрасно подходящий для неспешных прогулок, находится всего в 200 метрах. До ароматного Египетского базара можно дойти за 7 минут (700 метров), а всемирно известный Гранд-базар расположен примерно в 2,2 километрах.
Среди других достопримечательностей поблизости — Стамбульский археологический музей (300 метров), музей Айя-Ирини (500 метров) и Музей истории исламской науки и техники (всего в 100 метрах). Историческая Галатская башня находится в 1,5 километрах, мечеть Сулеймание — в 1,2 километрах, а оживлённая площадь Таксим — в 2,8 километрах от отеля. Такое центральное расположение позволяет максимально использовать время для осмотра города и легко возвращаться в отель, чтобы отдохнуть, пообедать или посетить освежающую spa-процедуру между прогулками.
Да, Hotel Sultania предлагает удобные услуги трансфера из аэропорта и обратно, чтобы дорога до отеля и от него прошла максимально спокойно и комфортно. Мы организуем индивидуальный трансфер из аэропорта Стамбула (IST) с профессиональными англоговорящими водителями, которые встретят вас в зоне прилёта с табличкой с вашим именем, помогут с багажом и доставят прямо в отель на чистом автомобиле с кондиционером.
Чтобы заказать встречу в аэропорту, свяжитесь с отелем не позднее чем за 24 часа до прибытия, используя контактные данные из подтверждения бронирования. Вы можете позвонить нам по номеру +90 212 528 08 06, написать в WhatsApp на +90 533 730 32 57 или отправить письмо на [email protected]. При заказе трансфера, пожалуйста, укажите данные рейса — авиакомпанию, номер рейса и предполагаемое время прибытия, — чтобы мы могли отслеживать возможные задержки и обеспечить присутствие водителя к моменту вашей посадки.
Услуги трансфера доступны круглосуточно и подстраиваются под любое расписание рейсов; в зависимости от времени суток и выбранного класса автомобиля может взиматься дополнительная плата. Мы можем организовать трансфер для одного гостя, пары, семьи или группы любого размера — от стандартных седанов до вместительных минивэнов для групп и гостей с большим количеством багажа. Обратный трансфер в аэропорт также можно заказать во время проживания через стойку регистрации или консьержа. Эта услуга особенно ценна после долгого международного перелёта: она избавляет от забот о поиске надёжного транспорта и обсуждении стоимости поездки с таксистами.
Забронировать номер в Hotel Sultania просто и удобно. Вы можете сделать это напрямую на нашем официальном сайте hotelsultania.com, где действует Гарантия лучшей цены и доступны эксклюзивные преимущества, предусмотренные только для прямых бронирований. Наша система онлайн-бронирования полностью защищена, не требует оплаты до заезда и предоставляет полную свободу вносить изменения.
Вы также можете связаться с отделом бронирования напрямую по телефону +90 212 528 08 06 или через WhatsApp по номеру +90 533 730 32 57. Наши сотрудники с готовностью помогут вам с любыми особыми пожеланиями, подберут подходящий тип номера и ответят на все вопросы о предстоящем проживании.
Гостям, предпочитающим переписку, мы предлагаем направлять заявки на бронирование по адресу [email protected]. Наша команда оперативно ответит, сообщив о наличии номеров, тарифах и любых дополнительных деталях, необходимых для завершения бронирования. Какой бы способ вы ни выбрали, мы обеспечиваем безупречный процесс бронирования, который задаёт тон вашему незабываемому путешествию по Стамбулу.
Hotel Sultania принимает различные способы оплаты
для удобства наших иностранных гостей. Мы принимаем наличные, основные
кредитные карты, включая Visa, Mastercard и American Express, а также Alipay.
Кредитные карты можно использовать как для гарантии бронирования, так и для
оплаты при заезде или выезде.
При бронировании напрямую через наш сайт
hotelsultania.com многие тарифы позволяют вам заплатить по прибытии, а не
заранее, предоставляя вам гибкость. Во время проживания вы можете оплатить
свой счет кредитной картой, Alipay или наличными. Наличные принимаются в
турецких лирах (TRY), евро (EUR), долларах США (USD) и британских фунтах
стерлингов (GBP).
Наша политика отмены разработана так, чтобы предоставить гостям гибкость и при этом обеспечить справедливые условия для всех. При бронировании напрямую через наш сайт вы получаете полностью гибкое бронирование, которое можно изменить или отменить в соответствии с выбранным тарифным планом. Разные типы номеров и акционные предложения могут иметь различные условия отмены — они всегда явно указываются в процессе бронирования.
Как правило, бронирования по стандартному тарифу можно отменить бесплатно за определённое количество дней до заезда — обычно за 48–72 часа, в зависимости от сезона и типа номера. При отмене после этого срока может взиматься плата в размере стоимости одной ночи проживания. Специальные акционные тарифы и невозвратные бронирования имеют более строгие условия отмены, но взамен предлагают более выгодную цену.
Мы рекомендуем всегда внимательно ознакомиться с условиями отмены выбранного тарифа перед завершением бронирования. Если вам потребуется изменить или отменить бронь, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно раньше по телефону +90 212 528 08 06 или по электронной почте [email protected]. Наша команда поможет вам в соответствии с условиями вашего бронирования и сделает всё возможное, чтобы пойти вам навстречу.
Да, Hotel Sultania предлагает целый ряд специальных пакетов и тщательно продуманных акций, призванных сделать ваше пребывание в Стамбуле особенным. Среди наших фирменных предложений — пакет «Султан» стоимостью 110 €, включающий восстанавливающую процедуру в хамаме с пилингом всего тела и пенным массажем в самом сердце исторического полуострова Стамбула. Мы также предлагаем пакет «Видеосъёмка в Старом городе» за 110 €, куда входят двухчасовая профессиональная фото- и видеосъёмка и смонтированные видеоролики — идеальный способ сохранить воспоминания о Стамбуле.
В течение всего года мы предлагаем сезонные акции и романтические пакеты, специально подготовленные для пар, молодожёнов и особых дат. Они могут включать повышение категории номера, бесплатные spa-процедуры, романтическое оформление номера, организацию годовщины или особые гастрономические впечатления. Для семей, путешествующих с детьми, мы также предлагаем пакеты с сюрпризом ко дню рождения, которые сделают праздник вашего ребёнка незабываемым.
Чтобы быть в курсе наших последних предложений, рекомендуем регулярно заглядывать в раздел «Специальные предложения» на нашем сайте или подписаться на рассылку. При бронировании напрямую на hotelsultania.com вы автоматически получаете Гарантию лучшей цены и эксклюзивные преимущества, недоступные на сторонних сайтах бронирования. Наш отдел бронирования также может предложить персональные рекомендации по пакетам с учётом ваших интересов и цели визита.
При заселении в Hotel Sultania гостям необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и банковскую карту — это стандартная процедура для отелей как в Турции, так и во всём мире. К приемлемым документам относятся действующий загранпаспорт для иностранных гостей либо национальное удостоверение личности для граждан Турции и резидентов ЕС. Паспорт или удостоверение должны быть действительными, а имя в документе — совпадать с именем в бронировании.
Банковская карта, предъявляемая при регистрации, служит нескольким целям: она подтверждает вашу личность, может использоваться как гарантия оплаты дополнительных расходов во время проживания (мини-бар, обслуживание номеров, spa-процедуры, счета в ресторане), а также будет использована для окончательного расчёта, если проживание ещё не оплачено. Мы принимаем все основные карты, включая Visa, Mastercard и American Express. Если номер уже оплачен заранее, карта будет использована только для гарантии дополнительных расходов и услуг, которыми вы можете воспользоваться во время пребывания.
Гости младше 18 лет могут заселиться только в сопровождении родителя или официального законного опекуна, при этом потребуются удостоверение личности и банковская карта сопровождающего взрослого. Если заселяется не тот человек, чьё имя указано в бронировании, могут потребоваться предварительное согласование и отдельные документы — при особых обстоятельствах рекомендуем связаться с отелем заранее. Во время регистрации сотрудники стойки уточнят предполагаемое время прибытия, если вы заказывали трансфер из аэропорта, подтвердят все ваши особые пожелания (предпочтения по номеру или организацию торжества) и расскажут о возможностях отеля, времени завтрака и окрестностях.
В Hotel Sultania стандартное время заезда начинается с 14:00, а выезд осуществляется до 12:00 дня. Такой график даёт нашей службе уборки достаточно времени, чтобы подготовить номера в соответствии с самыми высокими стандартами чистоты и комфорта — так каждый гость въезжает в безупречно убранный номер, где всё продумано до мелочей.
Мы понимаем, что планы поездок не всегда точно совпадают с гостиничным расписанием, и по возможности стараемся идти навстречу нашим гостям. Если вы планируете прибыть раньше 14:00, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее по телефону +90 212 528 08 06 или по адресу [email protected] — мы сделаем всё возможное, чтобы подготовить номер к раннему заезду при наличии такой возможности. Хотя ранний заезд не может быть гарантирован, чаще всего нам удаётся разместить рано прибывающих гостей, особенно в менее загруженные периоды.
Точно так же, если вам необходимо выехать во второй половине дня, поздний выезд может быть предоставлен по запросу и при наличии свободных номеров. Мы рекомендуем сообщить об этом не позднее чем за день до отъезда — через стойку регистрации или связавшись с отделом бронирования. Даже если номер ещё не готов к моменту вашего раннего прибытия или вы уже выехали, но ваш рейс поздно вечером, вы можете оставить багаж на безопасное хранение у сотрудников стойки регистрации и тем временем пользоваться инфраструктурой отеля, включая рестораны, spa и общие зоны. Наша круглосуточная стойка регистрации встретит вас в любое время суток и поможет пройти регистрацию без лишних хлопот.
Да, в Hotel Sultania понимают, что расписание рейсов и планы путешествий не всегда совпадают со стандартным гостиничным графиком, поэтому мы с радостью идём навстречу запросам на ранний заезд и поздний выезд, когда это возможно. Эти услуги зависят от наличия свободных номеров и, в зависимости от времени и загрузки отеля в период вашего проживания, могут потребовать дополнительной оплаты.
Для запроса раннего заезда (до стандартного времени 14:00) мы рекомендуем связаться с отелем сразу, как только вам станет известно время прибытия. Вы можете позвонить по номеру +90 212 528 08 06, написать в WhatsApp на +90 533 730 32 57 или отправить письмо на [email protected]. Хотя мы не можем гарантировать доступность раннего заезда во всех случаях, мы фиксируем ваш запрос и делаем всё возможное, чтобы подготовить номер заранее. В отзывах гостей часто отмечается, что Hotel Sultania успешно выполняет просьбы о раннем заезде — это отражает нашу готовность быть гибкими.
Поздний выезд (после стандартного времени 12:00) обычно можно организовать, если вы сообщите нам об этом не позднее чем за день до отъезда. В зависимости от загрузки отеля и сезона мы можем предоставить бесплатный поздний выезд до 14:00 или 16:00 либо продлить время выезда за плату, значительно меньшую стоимости дополнительной ночи. Даже если поздний выезд с сохранением номера невозможен, вы всегда можете бесплатно воспользоваться услугой хранения багажа и продолжать пользоваться инфраструктурой отеля — рестораном, spa, фитнес-центром и крытым бассейном — в ожидании отъезда. Наша цель — сделать ваше пребывание максимально комфортным и спокойным.
Да, Hotel Sultania предоставляет всем гостям бесплатную услугу хранения багажа — как до заезда, так и после выезда. Эта услуга особенно ценна для путешественников, прибывающих ранним утром или уезжающих поздно вечером, которые хотят провести как можно больше времени, знакомясь со Стамбулом, не обременяя себя чемоданами. Наша охраняемая камера хранения обеспечивает сохранность ваших вещей, пока вы наслаждаетесь городом.
Если вы приедете раньше стандартного времени заезда в 14:00 и ваш номер ещё не готов, вы можете сразу оставить багаж сотрудникам нашей круглосуточной стойки регистрации и отправиться осматривать удивительные исторические памятники Стамбула, большинство из которых находится всего в нескольких минутах ходьбы. Вы сможете посетить собор Святой Софии, Голубую мечеть и дворец Топкапы или насладиться традиционным турецким завтраком в ближайшем кафе, не беспокоясь о вещах. Как только номер будет готов, наши сотрудники сообщат вам об этом.
Точно так же, если вы выехали в полдень, а ваш рейс во второй половине дня или поздно вечером, вы можете оставить багаж и провести последние часы в Стамбуле, посетив Гранд-базар, отдохнув в нашем spa, наслаждаясь прощальным обедом в ресторане The Olive Anatolian Restaurant с великолепным видом с крыши или прогулявшись напоследок по атмосферным улочкам Султанахмета. Когда придёт время отправляться в аэропорт, достаточно вернуться за багажом. Услуга хранения работает круглосуточно семь дней в неделю, а сотрудники стойки регистрации выдадут вам багажную квитанцию для получения вещей. Эта продуманная услуга позволяет использовать каждую минуту вашего визита в Стамбул — от прибытия до отъезда.
Попробуйте изменить поисковый запрос или выбрать другую категорию.
