Hotel Sultania’e giriş sırasında
misafirlerin geçerli bir fotoğraflı kimlik belgesi ve bir kredi kartı
sunmaları gerekmektedir bu, Türkiye’de ve uluslararası arenada oteller için
standart bir prosedürdür. Kabul edilebilir fotoğraflı kimlik biçimleri
arasında uluslararası yolcular için geçerli bir pasaport veya Türk
vatandaşları ile AB sakinleri için ulusal kimlik kartı yer alır. Pasaport
veya kimliğin güncel olması ve rezervasyonunuzdaki isimle eşleşmesi
gerekir.
Check-in sırasında sunulan kredi kartı birçok
amaca hizmet eder: Kimliğinizi doğrular, konaklamanız sırasındaki arızi
masrafları (minibar satın alımları, oda servisi, spa bakımları veya yemek
ücretleri gibi) garanti altına almak için kullanılabilir ve konaklamanız için
henüz ödeme yapmadıysanız nihai ödeme için kullanılacaktır. Visa, Mastercard
ve American Express dahil tüm büyük kredi kartlarını kabul ediyoruz. Odanız
için zaten peşin ödeme yaptıysanız, kredi kartı yalnızca arızi masraflar ve
konaklamanız sırasında kullanabileceğiniz her türlü ek hizmet için
bekletilecektir.
18 yaşından küçük misafirlerimiz için
giriş işlemlerine yalnızca bir ebeveyn veya resmi yasal vasi eşliğinde izin
verilir ve yetişkinin kimliği ile kredi kartı talep edilecektir.
Rezervasyonda adı geçen misafir dışında biri giriş yapıyorsa, önceden
yetkilendirme ve özel belgeler gerekebilir. Özel koşullarınız varsa otelle
önceden iletişime geçmenizi öneririz. Check-in sırasında resepsiyon
personelimiz, havalimanı transferi ayarladıysanız tahmini varış saati
bilgilerinizi soracak, yaptığınız tüm özel istekleri (oda tercihleri veya
kutlama düzenlemeleri gibi) onaylayacak ve otel olanakları, kahvaltı saatleri
ve çevre hakkında size önemli bilgiler sağlayacaktır.